Tilaus- ja sopimusehdot

Juhani Mutka Oy (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita Jälleenmyyjille Suomessa sekä ulkomailla. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa.

Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: tilaus@mutka.fi
Puhelin: 0400-664662
Postiosoite: Svantentie 7, 63400 Alavus As

Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehty tilaus laskutetaan erikseen. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä mahdollisesti tilaukseen liitettävät toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen
Tehdyt tilaukset laskutetaan erikseen. 

Toimitus
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. 

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Palautukset
Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. 

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Mikäli haluat peruuttaa tilauksen ennen toimitusta ole yhteydessä sähköpostitse.